Medlemskort øker besøksfrekvensen og skaper mersalg

Modulene NP Member Management og NP Member Management Online automatiserer mange av prosessene rundt medlemskort og håndtering av medlemmer. Medlemsklubben blir en integrert del av billettsystemet. De to modulene setter dere i stand til å:

Enkelt opprette en medlemsklubb og deretter håndtere medlemskap
Selge medlemskort ved inngangen og på hjemmesiden
Velge om medlemskortet skal være fysisk eller digitalt
Gi medlemmene rabatt i nettbutikken og skape mersalg
Analysere medlemmenes adferd og forbedre servicen.

Hand with annual card to Ree Park Safari

Enkel opprettelse og drift av medlemskap

I NP Member Management kan dere opprette forskjellige typer av medlemskap, som for eksempel kan være definert ved varighet, rabatt eller antall adganger. Dere kan også sette opp hva og hvordan et medlemskap kan oppgraderes til, endres til, fornyes med og annulleres. På den måten kan systemet opplyse hvilke muligheter det enkelte medlemmet har, og salgspersonalet kan fokusere på å skape kontakt med gjestene.

Det fysiske medlemskortet kan enten være fortrykt eller bli skrevet ut på stedet. Medlemskortet er forsynt med en strekkode som identifiserer medlemmet ved besøk på attraksjonen. I tillegg kan man knytte et bilde til kortet.

Hold fast på medlemmene

Når et medlemskap holder på å utløpe, kan systemet automatisk sende en påminnelse til medlemmet. Dere oppretter en mal for påminnelser direkte i Business Central. Dere bestemmer selv om påminnelser f.eks. skal sendes ut 3 måneder før, 2 måneder før og på dagen, eller bare en uke før medlemskapet utløper og en uke etter at det er utløp.

Selg medlemskap og tilby spesielle rabatter online

Med NP Member Management Online kan kunder kjøpe medlemskort til seg selv eller som en gave direkte fra nettbutikken. Etter kjøpet fornyes eller endres medlemskapet online med de alternativene du konfigurerer.

Det nye medlemmet mottar en e-post med et brukernavn og passord for å logge på nettbutikken. Nå kan medlemmet handle med medlemsrabatt eller fra et spesielt utvalg av varer.

Øk medlemmenes lojalitet og reduser frafall

Både fysiske og digitale medlemskap kobles sammen med kundens kjøp av billetter og evt. rabattkjøp i butikk og kafé, slik at dere senere kan analysere kundenes adferd. Disse dataene gir dere mulighet til å gi profesjonell medlemsservice, målrette tilbud samt øke kundelojalitet, kundetilgang og inntjening.

Gjennom å legge til en online betalingsservice til NP Member Management Online kan du åpne for automatisk fornyelse av medlemskap og redusere medlemsfrafallet betydelig.

Les mer om NP Entertainment »