Medlemskort ökar besöksfrekvensen och innebär merförsäljning

Modulerna NP Member Management och NP Member Management Online automatiserar många av processerna kring era medlemskort och hanteringen av medlemmarna. Medlemsklubben blir en integrerad del av biljettsystemet. Med de två modulerna kan ni:

Smidigt skapa en medlemsklubb och hantera medlemskapen.
Sälja medlemskort i entrén och på er hemsida.
Välja om medlemskortet ska vara fysiskt eller digitalt.
Ge medlemmarna rabatt i webbutiken och skapa merförsäljning
Analysera medlemmarnas beteenden och förbättra er service.

Hand with annual card to Ree Park Safari

Skapa och hantera medlemskap på ett enkelt sätt

I NP Member Management kan ni skapa olika slags medlemskap, exempelvis för olika tidsperioder, med olika rabatter eller antal inträden. Ni kan också ange vad och hur ett medlemskap kan uppgraderas till, ändras till, förnyas med och hur det upphör. På det viset kan systemet meddela vilka möjligheter den enskilda medlemmen har, och personalen kan fokusera på kontakten med besökarna.

Det fysiska medlemskortet kan antingen vara förtryckt eller skrivas ut på plats. Medlemskortet har en streckkod som identifierar medlemmen vid besök. Dessutom kan ni lägga till ett foto.

Behåll medlemmarna

När ett medlemskap är på väg att gå ut kan systemet automatiskt skicka en påminnelse till medlemmen. Ni skapar själva en mall för påminnelser, direkt i Business Central. Ni avgör om påminnelser t.ex. ska skickas ut 3 månader före, 2 månader före samt den sista dagen av medlemskapet, eller bara en vecka innan det går ut, och en vecka efter.

Sälj medlemskap och ge specialrabatter online

Med NP Member Management Online kan kunderna köpa medlemskort till sig själva eller ge bort i present, direkt från webbutiken. Efter köpet förnyar eller ändrar medlemmarna medlemskapet online med de alternativ ni erbjuder.

Den nya medlemmen får e-post med ett användarnamn och lösenord till webbutiken. Nu kan medlemmen handla med medlemsrabatt av ett särskilt urval erbjudanden.

Förbättra medlemmarnas lojalitet och minska bortfallet

Både fysiska och digitala medlemskap kopplas ihop med kundens köp av biljetter och eventuella rabatterade köp i butiker och caféer, så att ni kan analysera kundernas beteenden. Dessa data ger er möjlighet att erbjuda proffsig medlemsservice, riktade erbjudanden och stärka kundernas lojalitet, öka kundunderlaget och vinsten.

Genom att lägga till onlinebetalningstjänst till NP Member Management Online kan du förenkla genom automatisk förnyelse av medlemskap och minska medlemsbortfallet avsevärt.

Läs mer om NP Entertainment »